Si no estás familiarizado con los detalles del sector energético, quizás pienses que es un mundo algo confuso. Sin embargo, con solo dedicar un poco de tiempo a comprender algunos conceptos básicos, enseguida te percatarás de que no es tan difícil. Por ejemplo, es importante que tengas claras las diferencias entre distribuidoras y comercializadoras de luz y gas. Cada una desempeña un rol distinto en la cadena de suministro, y es interesante conocerlas bien para saber cómo interactuar con ellas.
En las siguientes líneas queremos ayudarte a entender las funciones de estos dos tipos de empresas relacionadas con tu consumo energético. De esta manera podrás tomar decisiones informadas al contratar sus servicios.
Las distribuidoras son las responsables de transportar el gas o la electricidad desde las instalaciones donde se generan hasta los puntos de consumo. Estas empresas poseen y mantienen toda la infraestructura necesaria, como cables y tuberías, para garantizar el suministro a los usuarios finales. Por tanto, su principal papel es el de llevar la energía a tu hogar o negocio de manera eficiente y sin que se produzcan interrupciones. Sin embargo, estas empresas no suelen ser las encargadas de vender la electricidad ni el gas.
Algo importante a tener en cuenta es que este tipo de compañías operan en un área geográfica específica, y están reguladas por organismos gubernamentales. Esto supone que tú, como consumidor, no puedes elegir quién llevará la energía hasta tu hogar: esto está predefinido según tu ubicación.
La comercializadora es la empresa con la que contratas tu suministro, ya sea de gas o de electricidad. Estas compañías actúan como intermediarias, pues compran electricidad a los productores y la venden a los usuarios finales. Son las encargadas de establecer los precios del servicio, así como las condiciones del contrato: tarifas de luz y gas, descuentos, promociones, etcétera.
De cara al consumidor, la diferencia principal de estas con las distribuidoras es que sí es posible elegir libremente a la comercializadora. Por eso es importante que tengas en cuenta las ofertas y las tarifas que mejor se adaptan a tus necesidades. En este aspecto se sigue la ley de la oferta y la demanda, y las organizaciones compiten entre sí para atraer a los clientes. Este es el motivo de que haya una gran variedad de precios disponibles en el mercado.
Una pregunta que muchos usuarios se hacen, y puede que tú también, es con quién sale más barato contratar la energía. Como hemos visto, las distribuidoras no la venden al usuario final, sino que son las intermediarias las que se encargan de esta parte.
Por otro lado, para determinar cuál es la compañía más económica para contratar la energía has de tener en cuenta varios factores como la ubicación, el tipo de tarifa y las condiciones del contrato. La opción más recomendable siempre es comparar entre diferentes ofertas. Para ello, valora el precio del kilovatio hora (kWh), los cargos fijos, los servicios adicionales y la duración del contrato.
En Internet puedes encontrar un gran número de comparadores que te ayudarán a escoger la mejor alternativa. Obtendrás una lista de comercializadoras y sus tarifas en función de tus necesidades y consumo. Nuestra recomendación es que leas detenidamente todas las condiciones y términos del contrato antes de tomar una decisión. Finalmente, y si quieres ahorrar al máximo en tu suministro, además de elegir una empresa económica es recomendable que tengas en cuenta los consejos que te damos para reducir el consumo de energía.
Te ayudamos a elegir una tarifa con la que ahorrar en tu factura de la luz y que se adapte a tu forma de consumir.
Una duda que tienen muchos consumidores es a quién pagan sus facturas de electricidad o gas. Pero seguro que, después de haber visto las diferencias entre ambas, ya te haces una idea de la respuesta: las facturas se pagan siempre a la compañía comercializadora.
Esto es mucho más fácil de entender si piensas que esta empresa actúa como una especie de intermediaria entre la distribuidora y quien consume la energía. Por este motivo, incluso si la empresa encargada de la distribución tuviese que aplicar algún cargo en tus facturas, lo haría a través de esta intermediaria.
Cuando surge un problema en el suministro eléctrico o de gas, es fundamental saber con quién has de ponerte en contacto para solucionarlo. La lógica parece indicar que esto dependería del tipo de incidencia que se haya producido.
La distribuidora es la responsable de que el servicio llegue a tu hogar sin interrupciones. Por eso, cuando se produce un corte debido a una avería o fallo en la red, lo normal es contactar con ella. Por otro lado, parece más adecuado acudir a la empresa comercializadora que has contratado para solucionar trámites; por ejemplo, cuando se produce un fallo en la facturación o hay que hacer algún cambio en el contrato.
Sin embargo, la realidad es mucho más sencilla. Si tienes una incidencia con tu suministro, siempre debes ponerte en contacto con la compañía contratada. El motivo es muy simple: este es tu agente directo, el que se encarga de facturar y cobrar el servicio final. Por lo tanto, será también la empresa encargada de actuar como intermediaria con la distribuidora si se ha producido una avería.
Ahora ya tienes mucho más claras las diferencias entre la distribuidora y la comercializadora. Sabes que la primera es la encargada de hacerte llegar la energía (la responsable de la infraestructura). Y la segunda es tu contacto directo (la intermediaria, encargada de la contratación y la facturación).
Como vimos, no puedes elegir quién lleva la red hasta tu casa, pero sí escoger con quién contratar en función de las tarifas y condiciones. No lo pienses más y empieza a buscar la opción que mejor se adapte a ti. Estamos seguros de que, si dedicas a esta tarea unos minutos, encontrarás la tarifa de luz y gas que te permita ahorrar al máximo.
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