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¿En qué podemos ayudarte?
Preguntas frecuentes
El proceso de validación, o autenticación reforzada, va a depender del sistema que haya implementado la entidad emisora de tu tarjeta bancaria, y será la misma opción que utilice para aprobar cualquier otro tipo de compra que realices por internet.
Existen varias opciones, como, por ejemplo:
- Notificación/SMS con un código que deberás introducir para continuar.
- Notificación/SMS con un link para acceder a tu entidad financiera, desde donde te pedirán que valides la operación.
En cualquier caso y para asegurar que no encuentres ninguna dificultad durante el proceso, te recomendamos:
- Descargar en tu móvil la última versión de la APP de tu entidad financiera.
- Tener todos tus datos actualizados en tu entidad financiera, especialmente tu número de teléfono móvil y la clave de acceso a banca electrónica.
- Tener activadas las notificaciones, tanto en la APP, como en tu móvil.
Si tienes alguna duda relacionada con las medidas de seguridad aplicadas por tu banco o caja de ahorros a la hora de hacer un pago electrónico, por favor, consulta directamente con tu entidad financiera para que te expliquen, de forma detallada, los pasos a seguir.
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