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Solred pago en tienda de Estaciones de Servicio
Cambios al pagar en tienda con tarjeta Solred
Modificación en el contrato de tu tarjeta Solred para el pago en tienda a partir del 12 de marzo de 2025.
Te informamos de que, en cumplimiento de la normativa de servicios de pago y de acuerdo con la exclusión vigente concedida a Solred, S.A. por parte del Banco de España, es necesario efectuar determinados cambios en el contrato de tu tarjeta Solred para que puedas seguir usándola con normalidad.
A partir del 12 de marzo de 2025 se producirá una novación de tu contrato de modo que, a partir de entonces, tu tarjeta Solred física pasará a incluir dos instrumentos de pago diferentes, uno para el pago de productos y servicios relacionados con la movilidad por carretera (Tarjeta Solred) y otro para productos de tienda en estaciones de servicio Repsol (Tarjeta Solred Tienda).
Te contamos los principales cambios:
Contratos separados
A partir de esta fecha, cada uno de estos dos instrumentos (Tarjeta Solred / Tarjeta Solred Tienda) se regirá por un contrato independiente, cuyas condiciones puedes consultar aquí. No te preocupes, tus tarjetas seguirán funcionando como hasta ahora, simplemente debes saber que al regirse por contratos separados puedes rechazar cualquiera de ellos.
Numeración adicional
Tu tarjeta física seguirá siendo la misma.
No tendrás que cambiarla, simplemente se te asignará automáticamente una numeración virtual para tus consumos en tienda (Tarjeta Solred Tienda) que podrás consultar en Mi Solred.
Operativa separada
Es importante que sepas que, cuando en una misma compra quieras pagar un producto relacionado con la movilidad por carretera -como el carburante- y, además, algún producto de tienda, el expendedor deberá pasar tu tarjeta dos veces por el terminal, una vez por cada instrumento de pago, efectuándose dos operaciones separadas y generándose dos tickets diferentes.
Tarjetas a las que aplica el cambio
Este cambio aplica a tarjetas profesionales privadas y tarjetas particulares privadas:
Solred Clásica
Solred DKV
Solred Diplomatic
Solred Prepago
Repsol Máxima
Solred Colectivo
Los productos de la tienda de las estaciones de servicio Repsol no serán productos autorizados para las tarjetas Solred Más Profesional, Repsol Regalo, Máxima Ibercaja y Máxima Sabadell y, por tanto, estas tarjetas no tendrán la posibilidad de pagar en tienda.
Preguntas Frecuentes
Hacemos este cambio debido a la Ley de Servicios de Pago, de acuerdo con la exclusión concedida a Solred, S.A., por parte del Banco de España para la emisión de instrumentos de pago que únicamente puedan utilizarse para la adquisición de una gama muy limitada de productos.
No te preocupes, no tienes que hacer nada. Solo debes saber que a partir del 12 de marzo de 2025 las operaciones de tienda se gestionarán de forma independiente, bajo un contrato diferente (Tarjeta Solred Tienda).
A partir de esta fecha, si has elegido acceder al servicio de compra en las tiendas de las estaciones de servicio Repsol, se te asignará una numeración adicional (Tarjeta Solred Tienda) a tus tarjetas. Podrás consultar esta numeración en Mi Solred, ya que no se emitirán tarjetas nuevas.
En caso de que realices compras de carburante (y productos asociados a la movilidad por carretera) y de tienda, el expendedor de la estación de servicio te pedirá pasar dos veces la tarjeta, una para la operación de carburante (y productos asociados a la movilidad por carretera) y otra para la operación de tienda. Las operaciones de tienda irán asociadas a la numeración adicional (Tarjeta Solred Tienda).
Con la numeración asociada al carburante y los productos asociados a la movilidad por carretera (Tarjeta Solred), puedes pagar carburante, lubricantes, Adblue y lavados. Además, fuera de la estación de servicio recuerda que, algunas tarjetas permiten el pago en autopistas, aparcamientos, ITV y talleres.
Con la tarjeta tienda (Tarjeta Solred Tienda), puedes adquirir productos de la tienda de la estación de servicio.
No te preocupes, este cambio no afecta a las restricciones que tuvieses activas en tus tarjetas Solred. Si tenías la tienda restringida, se mantendrá la restricción y seguirás sin poder pagar tienda.
Con este cambio, puedes gestionar los contratos de forma independiente. Si prefieres cancelar el contrato de tienda, puedes hacerlo solicitándolo a solred@repsol.com. Recuerda que, en ese caso, no podrás volver a activar el pago en tienda salvo que firmes un nuevo contrato. Si tienes el servicio de tienda activado y si en el plazo de un mes tras la comunicación del cambio de condiciones no manifiestas tu intención de cancelar el contrato de tienda, se entenderá que estás conforme con las nuevas condiciones.
Si firmas un contrato a partir del 12 de marzo, deberás firmar dos contratos diferentes si lo deseas: uno para consumos relacionados con la movilidad (Tarjeta Solred) y otro para consumos en tienda (Tarjeta Solred Tienda).
Al igual que con la tarjeta física, si realizas operaciones de productos relacionados con la movilidad, como el carburante, y de tienda, deberás mostrar el QR de pago dos veces (una vez para carburante y otra para tienda), realizando dos operaciones reparadas.
No es necesario cambiar de QR, así como tampoco cambia el enrolamiento de tus tarjetas.
Cuando realices operaciones de carburante, lavado, lubricante y Adblue aparecerá la numeración de la tarjeta Solred y cuando realices operaciones de tienda se mostrará la numeración adicional, Tarjeta Solred Tienda.
Recuerda que puedes consultar la numeración adicional en Mi Solred.
A partir del 12 de marzo de 2025 recibirás dos documentos, una factura con validez a efectos fiscales y una nota de cargo por los conceptos no facturables sin validez fiscal.
Al bloquear una tarjeta, se bloquearán ambas numeraciones (movilidad y tienda).
Todos los límites y restricciones serán comunes para ambas numeraciones. Por ejemplo, si tienes un límite de dos operaciones al mes y realizas una operación de tienda y otra de carburante, habrás agotado tus operaciones disponibles en el mes. Recuerda que puedes modificarlo en Mi Solred.
No cambia la estructura de los ficheros de movimientos, simplemente se recogerá la numeración adicional cuando la operación sea de tienda.
Respecto a los ficheros de tarjetas, ten en cuenta que visualizarás una nueva columna donde verás la numeración adicional (Tarjeta Solred Tienda) junto a la numeración de la tarjeta Solred.
No tienes que hacer nada, solo que conozcas que a partir del 12 de marzo no podrás pagar operaciones de tienda con tu tarjeta Solred Más Profesional y Repsol Regalo. Recuerda que, si en el plazo de un mes tras la comunicación del cambio de condiciones no manifiestas tu intención de cancelar el contrato, se entenderá que estás conforme con las nuevas condiciones.
