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Condiciones del programa Energías Repsol
Te recomendamos que antes de registrarte en el Programa Energías Repsol leas atentamente las presentes condiciones, puesto que son de obligado cumplimiento para todos los usuarios. Al registrarte en el Programa Energías Repsol declaras conocer las presentes condiciones, las aceptas y consientes quedar vinculado por las mismas.
En consecuencia, si no estás de acuerdo con el contenido íntegro de las condiciones no debes registrarte ni acceder a las ventajas que ofrece el Programa Energías Repsol.
Repsol se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, las ventajas del Programa Energías Repsol o poner fin al Programa Energías Repsol en cualquier momento, de lo cual se informará debidamente y sin que ello genere derecho a compensación alguna a favor del usuario.
Estas condiciones se pueden completar, para cada una de las ventajas, con las condiciones particulares que en cada caso se establezcan y que estarán a disposición del usuario antes de optar a la ventaja. En el caso de divergencia entre las presentes condiciones y las condiciones particulares establecidas para una ventaja, prevalecerá lo dispuesto en estas últimas.
El Programa Energías Repsol (el “Programa”) es una comunidad energética abierta, especialmente, a todas aquellas personas que mantengan relaciones con las empresas del grupo Repsol y/o participadas.
Se concibe como el programa de fidelización del grupo Repsol a sus productos y servicios y a sus marcas comerciales y tiene como finalidad la de dotar de valor a sus usuarios a través de descuentos, ventajas, beneficios y otras oportunidades, información y/o actividades exclusivas (en adelante, conjuntamente “Ventajas”), especialmente en relación con productos y servicios del grupo Repsol y/o entidades participadas, aunque también de otras empresas colaboradoras del Programa.
El usuario, en consecuencia, podrá acumular más o menos Ventajas en función de la fidelización al grupo Repsol que se medirá en base de los productos y servicios de los que sea cliente.
En consecuencia, el usuario del Programa recibirá, periódicamente, información sobre las Ventajas de las que puede beneficiarse por pertenecer al Programa Energías Repsol.
Las filiales del grupo Repsol que son titulares del Programa Energías Repsol y que toman las decisiones en torno al mismo son las que a continuación detallaremos, y que se vinculan con la actividad dirigida a clientes del grupo. No obstante, pese a que la toma de decisiones es común, Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. es la entidad que gestiona de forma centralizada el programa y los acuerdos con los colaboradores del programa, a fin de minimizar el impacto en la privacidad de los usuarios y simplificar las relaciones con terceros:
Esta empresa se dedica, principalmente, a la venta de gasolinas, gasóleos, fuel, keroseno y demás productos derivados del petróleo en general, a través de estaciones de servicio o de ventas directas. También realiza cualesquiera otras actividades relacionadas con la movilidad (electricidad, y otros combustibles para la movilidad), siendo titular de Waylet y de Repsol Travel (ver apartado 3 “¿Quién puede pertenecer al Programa Energías Repsol y cómo?” para conocer más sobre Waylet y Repsol Travel).
Repsol, S.A. es la empresa matriz del grupo Repsol, titular de la marca Repsol y promotora de distintos servicios de fidelización de marca, como Guía Repsol o Box Repsol. Repsol, S.A. además proporciona la Cuenta Repsol para permitir el acceso a servicios online, como se explicará más detalladamente en el apartado 5 “¿Cómo se tratan los datos personales en el Programa Energías Repsol”?
La dirección de correo electrónico a efecto de contacto con todas estas empresas del grupo Repsol es planesenergiasrepsol@repsol.com.
El usuario puede consultar más detalle de estas empresas en https://repsol.info/cesioncomercial.
Podrán pertenecer al Programa Energías Repsol todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad (18) años y no tenga limitada o restringida la capacidad de obrar por sentencia judicial. Repsol podrá oponerse a incorporar al Programa o dar de baja a un usuario que haya causado cualquier clase de daños y/o perjuicios a cualquier empresa del grupo Repsol.
Para participar en el Programa Energías Repsol es necesario que el usuario acceda al Programa a través de uno de estos canales:
1. Registro del usuario en el Programa Energías Repsol a través de la web
El usuario que desee formar parte del Programa puede solicitar su incorporación completando el proceso de registro disponible en la web del Programa Energías Repsol aceptando las Condiciones del Programa.
Al ser el Programa Energías Repsol un servicio online de Repsol, si el usuario no dispone ya de sus credenciales Repsol para el acceso a los servicios online del grupo Repsol, el registro en el programa implicará la generación de sus credenciales. Repsol, S.A. es la entidad del grupo Repsol que centraliza las credenciales de acceso a todos los servicios online, garantizando así una mejor experiencia para el usuario (más detalle en el apartado de Privacidad). La baja en el Programa Energías Repsol no afecta a Tu Cuenta Repsol, que seguirá estando activa para otros servicios online del grupo Repsol.
Los datos que proporcione el usuario en el proceso de registro deben ser, en todo caso, veraces.
La web del Programa Energías Repsol está diseñada para clientes del grupo Repsol, y permitirá a los usuarios gestionar todas sus Ventajas y acceder a los productos y servicios del grupo Repsol que tiene contratados siendo su Área Cliente.
2. Cliente de la aplicación Waylet
La aplicación de fidelización y pago Waylet de Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A., integra el Programa Energías Repsol. En consecuencia, cualquier cliente de Waylet es, automáticamente, usuario del Programa Energías Repsol y las Ventajas que se ofrecen a los clientes de Waylet, se canalizan a través del Programa.
Al ser Waylet un servicio online de Repsol, si el usuario no dispone ya de sus credenciales Repsol para el acceso a los servicios online del grupo Repsol, el registro en el programa implicará la generación de sus credenciales. Repsol, S.A. es la entidad del grupo Repsol que centraliza las credenciales de acceso a todos los servicios online, garantizando así una mejor experiencia para el usuario (más detalle en el apartado de Privacidad).
En este caso, no será necesario que el usuario curse un nuevo registro en el Programa y bastará con descargar y aceptar las condiciones de Waylet.
3. Titular de una tarjeta Repsol Travel
La tarjeta de fidelización, basada en puntos Travel, de Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A., integra a Programa Energías Repsol. En consecuencia, cualquier titular de una tarjeta Repsol Travel es, automáticamente, usuario del Programa Energías Repsol y las Ventajas que se ofrecen a los clientes de la tarjeta Repsol Travel, se canalizan a través del Programa.
En este caso, no será necesario que el usuario curse un nuevo registro en el Programa y bastará con formalizar la contratación de una tarjeta Repsol Travel.
4. Tienda Repsol
Repsol dispone de una tienda virtual donde el usuario podrá adquirir productos diversos a un precio preferencial para usuarios del Programa Energías Repsol. La Tienda Repsol es una de las ventajas del Programa Energías Repsol y para poder comprar los productos que oferta, es necesario estar registrado en el Programa Energías Repsol como usuario.
5. Área Cliente de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas
El Área Cliente de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. es un servicio online disponible en versión app móvil con el nombre “Repsol Vivit” que permite al usuario, entre otras cosas, consultar sus facturas de luz y gas, gestionar sus consumos de luz, optimizar su consumo energético;
En cualquier caso, el alta en el Área Cliente de Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas S.L.U. no va estrictamente vinculado al Programa Energías Repsol por lo que de no desear ser parte de este último el usuario de la citada Área Cliente puede comunicar su interés de no pertenecer al Programa Energías Repsol a través del equipo de Atención al cliente.
6. Programa Repsol en Acción.
Desde Relación con Inversores, Repsol, S.A. se ha creado para el accionista de Repsol el programa Repsol en Acción, como reflejo visible de la Comunidad de accionistas de Repsol; una comunidad donde el accionista puede compartir la vida diaria de la Compañía, participar en los eventos que ésta organice y, como una de sus finalidades consustanciales, beneficiarse de exclusivas ofertas pensadas y dirigidas exclusivamente a los accionistas de Repsol. Además, al acceder a la Comunidad de accionistas pasas a formar parte del programa de fidelización del Grupo Repsol, Programa Energías Repsol (“Programa Energías Repsol” o “Programa”), entablando relación con otras empresas del Grupo Repsol.
7. Otros canales que Repsol habilite
Repsol se reserva el derecho a habilitar otros canales de acceso y registro en el Programa Energías Repsol, lo cual informará, llegado el caso, convenientemente.
El Programa Energías Repsol ofrece a los usuarios un conjunto de Ventajas exclusivas que pueden consistir en:
Para poder adaptar mejor las Ventajas que se ofrecen a los usuarios, y siendo el Programa Energías Repsol el programa de fidelización del grupo Repsol, la gestora principal del programa Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. accederá a los datos personales del usuario disponibles en sus relaciones con el resto de empresas titulares del Programa. Este acceso a la información es necesario para ofrecer el Área Cliente, un servicio global diferencial, construir las Ventajas del Programa y aplicarlas al usuario, a fin de que el usuario aproveche, al máximo, el Programa Energías Repsol y forma parte de la esencia misma del Programa, que se concibe y ofrece ofertas multienergía. El resto de titulares del Programa no accederán a este detalle de información, sino que solo accederán a los datos necesarios para cumplir con la finalidad del Programa y aplicar los descuentos que procedan, en sus respectivos negocios.
Si además eres cliente de Waylet, podrás pagar cómodamente desde la app Waylet en multitud de comercios y servicios, como por ejemplo en los aparcamientos de la zona regulada, además de acceder a promociones específicas para clientes de Waylet.
Y si además eres titular de una tarjeta Repsol Travel podrás acumular y canjear puntos Travel Club entre otras ventajas, además de acceder a promociones específicas para titulares de la tarjeta Repsol Travel.
1. Responsables del tratamiento
El Programa Energías Repsol es un programa de fidelización de grupo, del que son titulares las empresas identificadas en el apartado 2 ¿Quién es titular de Programa Energías Repsol? que participan conjuntamente en la determinación de los fines y los medios de una operación de tratamiento, mediante la toma de decisiones conjuntas. Todas estas entidades son, en consecuencia, corresponsables del tratamiento.
Asimismo, el Programa Energías Repsol es, en general, un servicio online del grupo Repsol, salvo en los casos de que el usuario se haya incorporado al Programa por ser titular de una tarjeta Repsol Travel. El acceso al Programa Energías Repsol, en cuanto servicio online, se realiza a través de las credenciales únicas para cualquier servicio online del grupo Repsol que proporciona Repsol, S.A., como titular de los activos digitales del grupo Repsol.
En consecuencia, los datos personales del usuario del Programa Energías Repsol serán tratados por las siguientes empresas del grupo Repsol, en su calidad de corresponsables del tratamiento:
Por servicio online entendemos servicios accesibles a través de páginas web, aplicaciones móviles o similares que exigen de un registro.
Los Responsables del Tratamiento cuentan con un Delegado de Protección de Datos accesible a través de la dirección de correo electrónico protecciondedatos@repsol.com.
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Responsable del tratamiento |
Categorías de datos objeto del tratamiento |
Origen de los datos |
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Repsol, S.A. |
Datos identificativos y de contacto que el usuario haya proporcionado al solicitar Tu Cuenta Repsol, esto es las credenciales de acceso a los servicios online del grupo Repsol, los servicios online en los que el usuario esté registrado y los datos inferidos del comportamiento del usuario, como intereses según productos/servicios en los que está registrado, incidencias, quejas, sugerencias o consultas. |
Datos proporcionados por el usuario Datos inferidos del registro en los servicios online del grupo Repsol. |
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Todos los corresponsables |
Datos identificativos y de contacto: nombre completo, DNI/NIE, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal, firma, imagen/voz. |
Datos que se generen mientras el usuario forma parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
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Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. |
Datos de características personales: edad, sexo, nacionalidad, estado civil, número de hijos, profesión. |
Datos que se generen mientras el usuario forma parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
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Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. |
Datos de circunstancias sociales: propiedades, titularidad de bienes, posesión de bienes, licencias, títulos, permisos, y otros derechos y propiedades del Cliente. |
Datos que se generen mientras el usuario forma parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
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Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. |
Datos de transacción de bienes y servicios en sus relaciones colaboradores del programa: bienes y servicios recibidos, transacciones financieras que solo puede realizar si pertenece al Programa Energías Repsol. |
Datos que se generen mientras el usuario forma parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
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Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. |
Datos de ubicación |
Datos que se generen mientras el usuario forma parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
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Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. |
Datos de geolocalización, con respeto, en todo caso, a la normativa vigente |
Datos que se generen mientras el usuario forma parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
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Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. |
Datos inferidos del comportamiento del usuario, como intereses según productos/servicios en los que está registrado, incidencias, quejas, sugerencias o consultas. |
Datos que se generen mientras el usuario forma parte del Programa Energías Repsol o que sean proporcionados por terceros |
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Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. |
Contratos o relaciones entabladas con el resto de Responsables del Tratamiento y transacciones efectuadas; datos de información comercial: nivel de riesgo o posibles impagos. |
Datos provenientes del resto de Responsables del Tratamiento del programa |
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Todos los corresponsables |
Datos limitados a qué relaciones o contratos tienes con el resto de corresponsables (solo datos identificativos y contratos celebrados, sin acceso a los datos de consumo). |
Datos provenientes del resto de Responsables del Tratamiento del programa |
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Todos los corresponsables |
Saldo global y anual generado a efectos de que pongan en valor las ventajas del programa en sus comunicaciones. |
Datos provenientes del resto de Responsables del Tratamiento del programa |
El usuario puede consultar más detalle de estas empresas en https://repsol.info/cesioncomercial.
2. ¿Qué datos personales son objeto de tratamiento y cuál es su procedencia?
Todos los Responsables del Tratamiento no acceden y tratan el mismo volumen ni categoría de los datos. A continuación, mostramos el detalle de los datos objeto de tratamiento, su procedencia y la empresa que accede y trata esta información.
Si además el usuario accede a la web del Programa Energías Repsol resultará también de aplicación la Política de Cookies de Repsol.
3. ¿Con qué finalidad se tratan los datos personales y sobre qué base legítima?
Los Responsables del Tratamiento tratarán los datos del usuario para las siguientes finalidades sobre las siguientes bases legítimas. En aras a preservar el principio de minimización de los datos personales objeto del tratamiento, solo la entidad que centraliza la gestión del Programa accederá a la información completa del usuario para poder diseñar la oferta de Ventajas del Programa Energías Repsol:
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Tratamientos realizados por Repsol, S.A. |
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Tratamiento |
Finalidad |
Base legítima |
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Acceso a los servicios online del grupo Repsol |
Gestionar Tu Cuenta Repsol, incluida su creación si no dispones de una, así como el alta en el servicio online que solicites. Tu Cuenta nos permite el control de acceso a todos los servicios online en los que el usuario esté registrado, la gestión de incidencias, sugerencias, quejas y consultas, permitiendo a Repsol, S.A. conocer la totalidad de servicios online en los que el usuario se ha registrado, pero no la actividad que realice en cada uno de ellos salvo que expresamente así lo haya consentido. |
Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar el contrato que implica el crearte credenciales para el acceso a los servicios online del grupo Repsol. |
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Tratamientos realizados por Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. |
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Tratamiento |
Finalidad |
Base legítima |
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Gestión de la pertenencia del usuario al Programa Energías Repsol |
Desarrollar, controlar y mantener la relación que implica ser usuario del Programa Energías Repsol, y gestionar las transacciones que se efectúen dentro del Programa, enviar información no comercial relacionada con el Programa, y gestionar las reclamaciones, solicitudes, sugerencias y atención ante posibles incidentes |
Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar el contrato que supone pertenecer al Programa Energías Repsol. |
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Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa |
Cumplir las obligaciones legales que corresponden al Responsable del Tratamiento, incluyendo la atención de los derechos del Cliente por aplicación de la normativa de tratamiento de datos personales |
Cumplimiento de obligaciones legales |
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Proceso de debida diligencia de terceros |
Ejecutar los procesos de debida diligencia que tenga implementados el grupo Repsol en sus relaciones con terceros |
Interés legítimo del Responsable del Tratamiento en evitar actuaciones fraudulentas y riesgos en la contratación |
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Comunicación de Ventajas a los usuarios |
Remitir comunicaciones, por teléfono y/o por medios electrónicos, de las Ventajas por ser miembro del Programa Energías Repsol, lo que incluye descuentos y condiciones de compra beneficiosas de productos y servicios tanto de empresas del grupo Repsol y participadas, como de terceras entidades colaboradoras del Programa |
Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar el contrato que supone pertenecer al Programa Energías Repsol. |
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Realización de encuestas a usuarios |
Verificar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos del Responsable del Tratamiento, del trato recibido por el usuario, y, en general, del Programa, de sus Ventajas y de los productos, servicios en instalaciones del grupo Repsol. Siendo Programa Energías Repsol el programa de fidelización del grupo Repsol, Repsol tiene interés en conocer la opinión de los clientes sobre su experiencia con Repsol. |
Interés legítimo del Responsable del Tratamiento. Este tratamiento surge del interés del Responsable del Tratamiento en querer mejorar los procedimientos de atención de los usuarios, actualizar el catálogo de Ventajas y mejorar los productos, servicios e instalaciones del grupo Repsol dentro de la oferta multienergía, lo que le permite al Responsable del Tratamiento continuar con su actividad económica y crecer dentro de su sector |
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Realización de perfiles para la gestión de las Ventajas del Programa y la oferta aplicable al usuario en función de su actividad |
Realización de perfiles sencillos del usuario en base a sus intereses en el Programa para hacerle llegar Ventajas más adaptadas a su perfil. |
Interés legítimo del Responsable del Tratamiento en presentar ofertas competitivas y adaptadas a la necesidad del usuario. Este tratamiento permite al Responsable del Tratamiento personalizar la oferta al usuario. Esta información solo se obtiene del Responsable del Tratamiento y no de otras entidades del Grupo Repsol |
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Procesos de anonimización/pseudonimización para fines estadísticos |
Procesar la información aplicando técnicas de anonimización o pseudoanonimización de datos con el fin de tratarlos para finalidades estadísticas, informativas o entorno de pruebas y para la emisión de conclusiones en relación al comportamiento de estos |
Interés legítimo del Responsable del Tratamiento en conocer mejor los usuarios para la toma de acciones globales en torno a su catálogo de productos y servicios |
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Comunicaciones comerciales de productos y/ o servicios del grupo Repsol |
Remitir información comercial sobre productos y servicios del grupo Repsol1 como grupo multienergético, análogos a los que el usuario haya contratado a través del Programa o en uso de las Ventajas que éste le ofrece. En todo caso serán productos y servicios del grupo Repsol que no constituyan Ventajas del Programa. |
Interés legítimo del Responsable del Tratamiento en mantener la relación con el usuario dando de alta nuevos productos y Ventajas, mejorando las condiciones de los productos y / o servicios que ha contratado y ofreciéndole información sobre productos y/o servicios análogos que pueden ser interesantes para el usuario, lo que le permite al Responsable del Tratamiento continuar con su actividad económica y crecer dentro de su sector. Cuando nos ponemos en contacto con el usuario a través de e-mail, SMS o medios electrónicos similares, nos basamos en la excepción prevista en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (“LSSI”). Cuando lo hacemos a través del teléfono, nos basamos en el artículo 66.1.b de la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones. |
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Prevención del fraude |
Comprobación y verificación de los datos personales de los usuarios del programa con relación a las actividades u operaciones realizadas en el marco de éste con la finalidad de prevenir actuaciones de carácter fraudulento. |
Interés legítimo del Responsable del tratamiento, como empresa gestora principal del programa, para evitar actuaciones de carácter fraudulento y garantizar el correcto desarrollo del programa y de las prestaciones derivadas del mismo. |
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Tratamientos realizados por Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L. |
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Tratamiento |
Finalidad |
Base legítima |
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Aplicación de beneficios en el momento de la renovación. |
Con la única finalidad de poder aplicar ventajas en el momento de la renovación, REYG podrá consultar el dato del valor agregado y del descuento potencial disponible. |
Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar beneficios vinculados a la pertenencia al Programa Energías Repsol.
Así mismo existe una obligación legal, de acuerdo con la Ley del Sector Eléctrico y la Ley de Hidrocarburos que indica que debe ser el suministrador el que notifique cualquier revisión de los precios derivados de las condiciones previstas, lo que obliga a que dicho beneficio sea comunicado por REYG. |
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Tratamientos realizados por todos los corresponsables |
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Tratamiento |
Finalidad |
Base legítima |
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Gestión de la pertenencia del usuario al Programa Energías Repsol |
Desarrollar, controlar y mantener la relación que implica ser usuario del Programa Energías Repsol, y gestionar las transacciones que se efectúen dentro del Programa y gestionar las reclamaciones, solicitudes, sugerencias y atención ante posibles incidentes. Para ello los corresponsables acceden a los datos limitados a qué relaciones o contratos tienes con el resto de corresponsables (solo datos identificativos y contratos celebrados, sin acceso a los datos de consumo), Saldo Global generado (ahorro agregado generado como consecuencia de la pertenencia al Programa, con la intención de que los usuarios conozcan de primera mano el impacto derivado de su adhesión a los planes de energía ) y Ventajas que disfrutas en el Programa. |
Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar el contrato que supone pertenecer al Programa Energías Repsol. |
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Ceder los datos del usuario en sus relaciones con éste a Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. |
Ceder los datos del usuario que constan en sus bases de datos relativos a las relaciones que mantiene con el usuario, productos y servicios contratados y transacciones realizadas a Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. para que ésta poder combinar esta información con los datos del usuario en el Programa o en Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. y perfilar mejor los intereses del usuario, personalizar las Ventajas que se ofrecen y atender a la finalidad global del Programa Energías Repsol como programa multienergía. |
Ejecución de contrato, al ser un tratamiento necesario para ejecutar el contrato que supone pertenecer al Programa Energías Repsol, pues no se podría aplicar al usuario la oferta multienergía sin esta información. |
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Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa |
Cumplir las obligaciones legales que corresponden al Responsable del Tratamiento, incluyendo la atención de los derechos del Cliente por aplicación de la normativa de tratamiento de datos personales |
Cumplimiento de obligaciones legales |
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Realización de encuestas a usuarios |
Verificar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos del Responsable del Tratamiento, del trato recibido por el usuario, y, en general, del Programa, de sus Ventajas y de los productos, servicios en instalaciones del grupo Repsol. Siendo el Programa Energías Repsol el programa de fidelización del grupo Repsol, Repsol tiene interés en conocer la opinión de los clientes sobre su experiencia con Repsol. |
Interés legítimo del Responsable del Tratamiento. Este tratamiento surge del interés del Responsable del Tratamiento en querer mejorar los procedimientos de atención de los usuarios, actualizar el catálogo de Ventajas y mejorar los productos, servicios e instalaciones del grupo Repsol dentro de la oferta multienergía, lo que le permite al Responsable del Tratamiento continuar con su actividad económica y crecer dentro de su sector |
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Adicionalmente, Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. tratará los datos de los usuarios para otras finalidades en las que es necesario el consentimiento, como base legítima del tratamiento. No obstante, el usuario, aun habiendo prestado su consentimiento, tiene la posibilidad de revocar el consentimiento en cualquier momento conforme se explica en el apartado ¿Qué derechos tiene el usuario? Estos tratamientos son los siguientes:
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Tratamientos realizados por Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. |
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Tratamiento |
Finalidad |
Datos objeto de tratamiento |
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Elaborar un perfil complejo sobre usted con fines comerciales |
RCPP procesará sus datos únicamente con su consentimiento explícito para desarrollar un perfil detallado. Esta tarea implica análisis avanzados que nos ayudan a comprender mejor sus hábitos y situación personal, lo que nos permite realizar predicciones precisas sobre sus preferencias en relación con nuestros productos y servicios. Para crear su perfil, RCPP usará datos proporcionados por usted, información observada durante nuestra relación comercial y también datos de consumo de Repsol, encuestas y actividad en línea, limitados a los últimos dos años. Solo consideraremos datos que revelen patrones de consumo relevantes para RCPP, como las estaciones de servicio que frecuenta, detalles de sus transacciones con combustible y energía, y su navegación en nuestras plataformas. Con esta información, RCPP busca ofrecerle beneficios asociados al programa más pertinente y personalizada. |
El consentimiento prestado por usted. |
4. ¿Con quién compartiremos los datos personales?
Con carácter general los Responsables del Tratamiento no cederán los datos del usuario, salvo en los siguientes supuestos: (i) a autoridades y organismos competentes, juzgados, tribunales o cualesquiera otros terceros legitimados conforme a la normativa aplicable; (ii) a terceros titulares de servicios o productos que el usuario voluntariamente solicite (p.e., cuando el usuario quiera beneficiarse una Ventaja); (iii) a Repsol, S.A. con la finalidad de realizar las comprobaciones oportunas para prevenir actividades fraudulentas a través de auditorias o análisis de seguridad.
Asimismo, también es posible que terceros proveedores tengan acceso a los datos personales del usuario para prestar servicios al Responsable del Tratamiento, relacionados con las finalidades sobre las que está siendo informado (a título enunciativo y no limitativo, empresas que operan en los siguientes sectores: tecnológico, asesoramiento jurídico, marketing, servicios profesionales multidisciplinares, servicios informáticos, etc.). Estos proveedores sólo accederán a los datos personales para llevar a cabo sus servicios en nombre y por cuenta del Responsable del Tratamiento, bajo obligación de confidencialidad y siguiendo siempre sus instrucciones y sin que en ningún momento puedan utilizar dichos datos para fines propios y/o finalidades no autorizadas.
Finalmente, y en el curso de una investigación interna los datos podrán ser comunicados a la Comisión de Ética y Conducta del Grupo Repsol.
5. ¿Los datos serán objeto de transferencia internacional?
Sí. Los datos personales pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación del Responsable del Tratamiento con proveedores de servicios, especialmente servicios tecnológicos. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. El usuario puede solicitar más detalles sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en en el apartado de Privacidad disponible en www.repsol.com.
6. ¿Cuánto tiempo tratará el Responsable del Tratamiento los datos personales?
Repsol, S.A. tratará los datos del usuario mientras no causa baja Tu Cuenta Repsol. No obstante, si se detecta que durante un periodo de dos (2) años el usuario no ha utilizado o interactuado en Tu Cuenta Repsol o con ninguno de los servicios online del grupo Repsol, se procederá a cancelar Tu Cuenta Repsol, a la baja en cualquier servicio online en el que esté inscrito el usuario y los datos serán conservados a los únicos efectos de atender posibles responsabilidades jurídicas de todo orden. La baja en el Programa Energías Repsol no implica la baja de Tu Cuenta Repsol.
Los corresponsables tratarán los datos personales del usuario vinculados al programa, mientras continúe siendo usuario del Programa Energías Repsol (o, si los tratamientos de datos se basan en la existencia de un interés legítimo o en el consentimiento, hasta que el usuario hubiese ejercitado su derecho de oposición o revocación del consentimiento). Con posterioridad, los datos serán conservados de manera reservada solo durante el tiempo que sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales (p.ej., en materia de conservación de datos) y, transcurridos dichos plazos, durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades legales.
El Programa Energías Repsol es un programa de fidelización vinculado, pero independiente, a las relaciones comerciales que el usuario pueda tener con las empresas del grupo Repsol titulares del Programa. La baja en el Programa Energías Repsol o las indicaciones que el usuario realice, en relación con el tratamiento de sus datos (ejercicio de un derecho de oposición, otorgar o revocar un consentimiento) no afecta al tratamiento de datos del usuario en sus relaciones con estas empresas, que se regirán por lo que se haya informado y consentido, en su caso, por el usuario en el marco de tales relaciones.
7. ¿Qué derechos tiene el usuario?
El usuario tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad de los datos personales y a retirar el consentimiento prestado.
En los tratamientos basados en el interés legítimo del Responsable del Tratamiento, y sin perjuicio de lo anterior, el usuario tiene derecho de oposición, derecho a acogerse gratuita y voluntariamente a un mecanismo de exclusión publicitaria y derecho a solicitar información sobre la ponderación realizada por el Responsable del Tratamiento.
En los tratamientos basados en el consentimiento, y sin perjuicio de lo anterior, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento u oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento y de forma gratuita.
Se podrán ejercitar estos derechos a través de una comunicación a protecciondedatos.@repsol.com indicando ante qué Responsable del tratamiento se ejercita el derecho. Asimismo, se podrá formular, en cualquier momento, una reclamación ante la Autoridad de Control (en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos).
El detalle completo sobre estos derechos se encuentra disponible en el apartado de Privacidad de www.repsol.com.
8. ¿Cómo se actualiza esta información?
Los Responsables del Tratamiento informará al usuario de posibles nuevos tratamientos que surjan mientras forme parte del Programa Energías Repsol o de cualquier modificación de la información proporcionada en este documento.
9. ¿Dónde puede encontrar el usuario más información?
El usuario puede encontrar todo el detalle de cómo los Responsables del Tratamiento trata los datos personales en la Política de Privacidad disponible en www.repsol.es.
10. Compromisos del Usuario en relación con sus credenciales
El usuario es responsable de no facilitar a otras personas, no autorizadas, las credenciales de acceso al Programa, ni otras cualesquiera que posibiliten el acceso al mismo y asume los riesgos y consecuencias de sus actuaciones en otra forma.
El usuario se compromete a mantener en secreto las credenciales y a aplicar los procedimientos necesarios para mantener su confidencialidad e impedir su uso no autorizado. En caso de que considere o tenga motivos para creer que un tercero no autorizado ha tenido acceso a sus credenciales, deberá notificar dicha circunstancia a Repsol asumiendo toda responsabilidad derivada del buen uso y/o manejo de las mismas hasta la recepción por Repsol de dicha notificación.
Las presentes condiciones así como la participación en el Programa se rigen por la legislación española. Con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, el usuario se somete a la jurisdicción de los Tribunales de tu domicilio en España para la resolución de cualquier controversia que pudieran derivarse de las presentes Condiciones. Si no dispusiese de domicilio en España, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.