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Preguntas frecuentes

Queremos resolver todas tus dudas. Por eso, aquí tienes las preguntas más frecuentes de nuestros clientes, resueltas, por si te pueden ayudar.

He dejado de ver mi consumo acumulado de luz actualizado, ¿qué ocurre?

Tu compañía distribuidora, encargada de enviarnos tus datos de consumo para que podamos facturarte, puede estar teniendo un retraso en el envío de esta información.
Es por eso que no podemos ofrecerte el valor del consumo todo lo actualizado que nos gustaría.
Tan pronto como recibamos nueva información de tu contador electrónico, verás reflejado tu consumo acumulado actualizado de manera automática.

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